TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di beni e/o servizi effettuate tramite il sito internet di proprietà di Sirioform S.r.l. P.Iva/C.F: 01922710700 (di seguito “Venditore”).

1. Informazioni Generali

• Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e si intendono IVA esclusa, salvo ove diversamente indicato.
• Le vendite effettuate tramite il sito sono disciplinate dalla normativa vigente in materia di commercio elettronico e contratti a distanza.
• Sirioform S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento prezzi, descrizioni e disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso.
• Eventuali errori di prezzo o descrizione non vincolano Sirioform S.r.l., che si riserva il diritto di annullare l’ordine dandone tempestiva comunicazione al cliente.

 

2. Modalità di Acquisto

Ordini Online
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il sito web.

Ordini via e-mail o telefonici
I clienti impossibilitati a effettuare acquisti online possono contattare i nostri uffici commerciali al nostro numero o inviare un’email all’indirizzo ordini@sirioform.itper ricevere assistenza e formalizzare l’ordine, fornendo tutti i dati necessari per la fatturazione e la spedizione.

 

3. Fatturazione

• Per ogni acquisto viene emessa fattura, in formato elettronico.
• La copia di cortesia in formato PDF viene inviata anch’essa automaticamente all’indirizzo email fornito
• Per richieste amministrative è possibile contattare Sirioform S.r.l. tramite i recapiti indicati sul sito.

 

4. Modalità di Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito o debito sui principali circuiti, se disponibili
• Bonifico bancario anticipato
  • L’ordine verrà evaso solo dopo la ricezione del pagamento.
  • Gli ordini non saldati entro 5 giorni lavorativi saranno automaticamente annullati.

 

5. Spedizioni

• Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati da Sirioform S.r.l.
• I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione.
• I costi di spedizione sono gratuiti per ordini superiori a €299,00 (iva esclusa), Per ordini inferiori a tale importo le spese sono a carico dell’acquirente e sono i seguenti:
  • Territorio nazionale: €10,00 + IVA 22%
  • Alcuni prodotti voluminosi o speciali: €20,00 + IVA 22%

• È disponibile anche il ritiro gratuito presso la nostra sede di Campobasso
• Al momento del ricevimento della merce, prima di firmare il documento al corriere, verificare attentamente il numero di colli e lo stato fisico dei pacchi
• In caso di danni evidenti, apporre la firma “RICEVUTO CON RISERVA” descrivendo il motivo (es.: collo mancante, pacco schiacciato, rotto, cartone sfondato)
• Inviare poi una email a ordini@sirioform.it indicando il numero di documento, la descrizione del danno e copia del documento firmato
• Conservare imballi, etichette e documenti di spedizione fino a risoluzione del problema

• Sirioform S.r.l. non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore

• Ai sensi dell’art. 1510 C.C., il Venditore adempie all’obbligo di consegna consegnando la merce al corriere. Eventuali danni o ritardi durante il trasporto sono responsabilità del corriere

 

6. Garanzia

• I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità:
• 24 mesi per consumatori privati (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali)
• 12 mesi per acquisti con Partita IVA (acquisti professionali)
• La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e non danni da uso improprio, negligenza o normale usura.
• Sono esclusi materiali di consumo o componenti soggetti a usura.
• In caso di difetto, Sirioform S.r.l. provvederà alla riparazione o sostituzione del prodotto.
• Il rimborso o sostituzione sarà effettuato con un prodotto uguale, equivalente o superiore, secondo disponibilità.
• Prodotti manomessi o con etichette rimosse che identificano il Serial o Part Number potrebbero non essere coperti dalla garanzia.

 

7. Diritto di Recesso

Le vendite online sono disciplinate dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

• Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
• Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale.
• Per esercitare il recesso il cliente deve inviare comunicazione tramite i canali indicati sul sito.

Il diritto di recesso non si applica a:

• prodotti personalizzati;
• software e contenuti digitali attivati;
• prodotti sigillati aperti per motivi igienici o sanitari;
• prodotti installati o utilizzati.

 

8. Restituzione dei Prodotti

• Il prodotto deve essere restituito integro, completo di imballo originale e accessori.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o non conforme.
• Si consiglia l’uso di spedizione tracciabile e assicurata.
• In caso di danneggiamento o smarrimento durante il trasporto, Sirioform S.r.l. si riserva il diritto di trattenere eventuali importi dal rimborso.

 

9. Rimborso

• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, e comunque non prima della ricezione e verifica dei prodotti.
• Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

 

10. Limitazione di Responsabilità

Sirioform S.r.l. non risponde di:

• danni indiretti o consequenziali, inclusa la perdita di opportunità o profitti;
• mancato o ritardato utilizzo del prodotto per cause non imputabili a Sirioform S.r.l.;
• eventuali malfunzionamenti, difetti, mancata efficacia o mancato funzionamento del prodotto, la cui responsabilità resta in capo al produttore, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa vigente, inclusa la garanzia legale di conformità;
• utilizzo improprio del prodotto o utilizzo non conforme alle istruzioni e alle indicazioni fornite dal produttore;
• mancata, errata o insufficiente manutenzione del prodotto (a titolo esemplificativo: batterie scariche, elettrodi scaduti, mancati controlli periodici);
• disservizi, interruzioni o malfunzionamenti del sito o della rete internet;
• ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.

In ogni caso, resta esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità per dolo o colpa grave e restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

 

11. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy e GDPR.
L’informativa completa è disponibile nella sezione Privacy Policy del sito.

 

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

• Per i consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio.
• Per clienti professionali e persone giuridiche, è competente in via esclusiva il foro della sede legale di Sirioform S.r.l.

Ultimo aggiornamento 03/01/2026